Het Privacybeleid van Moi: Zo Gaan Wij Om Met Jouw Gegevens

Waarom we gegevens verzamelen

Een online casino kan niet functioneren zonder een minimum aan gegevens over de spelers die er actief zijn. We hebben informatie nodig om te weten wie je bent, om te controleren of je oud genoeg bent om te spelen, om stortingen en opnames te verwerken en om je te kunnen helpen als er iets misgaat. We verzamelen nooit meer dan nodig is voor deze doelen en gebruiken de gegevens niet voor zaken die niets met jouw account bij Moi te maken hebben.

Welke gegevens we verzamelen

In grote lijnen vallen de gegevens die we verwerken in drie categorieën: accountgegevens, betaalgegevens en gebruiksdata. We beschrijven deze hieronder in algemene termen, zonder specifieke bewaartermijnen te noemen, omdat die per situatie kunnen verschillen en actueel worden gehouden in ons volledige privacybeleid.

• Accountgegevens: naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer en documenten die nodig zijn voor identiteitsverificatie.
• Betaalgegevens: informatie over de betaalmethode die je gebruikt, zoals iDEAL, Visa, Mastercard of een cryptowallet-adres, plus transactiegeschiedenis van stortingen en opnames.
• Gebruiksdata: hoe je onze website of app gebruikt, welke spellen je speelt, inlogmomenten, apparaat- en browserinformatie en technische logs die helpen bij het herkennen van storingen.

Waarvoor we deze gegevens gebruiken

Elke categorie gegevens dient een concreet doel. We gebruiken je informatie niet zomaar, maar altijd met een reden die direct te maken heeft met het veilig en legaal kunnen aanbieden van onze diensten.

• Verificatie: we controleren je identiteit en leeftijd om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en om te voorkomen dat minderjarigen toegang krijgen tot het platform.
• Fraudepreventie en veiligheid: we analyseren transactie- en gebruikspatronen om verdachte activiteit, identiteitsfraude of misbruik van bonussen te herkennen.
• Klantenservice: als je contact opneemt met onze Nederlandstalige support, gebruiken we je accountgegevens om je snel en correct te kunnen helpen.
• Betalingsverwerking: betaalgegevens zijn nodig om stortingen te verwerken, opnames uit te betalen en eventuele problemen met een transactie op te lossen.
• Naleving van wet- en regelgeving: sommige gegevens bewaren en verwerken we omdat toezichthouders en financiële partners dit van ons verwachten.

Delen van gegevens

Voor het uitvoeren van betalingen, het controleren van identiteit en het naleven van wettelijke verplichtingen kan het nodig zijn dat gegevens worden gedeeld met partijen die betrokken zijn bij die specifieke processen, zoals betaalproviders of verificatiediensten. We benoemen hier geen specifieke namen van externe partijen, omdat dit kan wijzigen. Het volledige overzicht van betrokken partijen en de juridische basis daarvoor vind je in het uitgebreide privacydocument dat via de footer beschikbaar is.

Bewaartermijnen

We bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doelen die hierboven zijn beschreven, en houden daarbij rekening met wettelijke bewaarplichten die voor een online casino kunnen gelden. Omdat deze termijnen kunnen verschillen per type gegeven en per wettelijke verplichting, geven we hier geen exacte periodes. Voor de meest actuele en volledige informatie verwijzen we naar het privacydocument dat via de footer van de site te raadplegen is.

Jouw rechten als speler

Je hebt als speler bepaalde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten kun je uitoefenen door contact op te nemen met onze klantenservice of met de verwerkingsverantwoordelijke die in de footer staat vermeld.

• Inzage in de gegevens die we over jou verwerken.
• Correctie van onjuiste of verouderde gegevens.
• Verzoek tot verwijdering, voor zover dit niet in strijd is met wettelijke bewaarplichten.
• Bezwaar tegen bepaalde vormen van verwerking van je gegevens.
• Overdracht van je gegevens naar een andere partij, waar dit technisch en juridisch mogelijk is.

Beveiliging van je gegevens

We nemen technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Denk aan versleutelde verbindingen bij het invoeren van betaal- en accountgegevens en interne procedures om toegang tot spelersinformatie te beperken tot medewerkers die dit nodig hebben voor hun werk, zoals verificatie of klantenservice.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de site goed te laten werken, je voorkeuren te onthouden en te begrijpen hoe spelers onze pagina's gebruiken. Je kunt je cookievoorkeuren meestal aanpassen via je browserinstellingen.

Gerelateerde pagina's

Voor meer context over hoe we werken, kun je ook de Algemene Voorwaarden van Moi doorlezen, de pagina over Verantwoord Spelen bekijken of ons overzicht van Betaalmethoden raadplegen. Wil je direct aan de slag, dan maak je een account aan via Registreren.

Heb je na het lezen van deze pagina nog vragen over hoe we met je gegevens omgaan, neem dan gerust contact op met onze Nederlandstalige klantenservice. We helpen je graag verder en verwijzen je zo nodig door naar de contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke die in de footer van moi.casino staan vermeld.