Het VIP programma van Moi beloont trouwe spelers

Het VIP programma van Moi is opgebouwd rond niveaus. Je begint als speler op instapniveau en kunt doorgroeien op basis van je speelactiviteit over een bepaalde periode. Elk volgend niveau brengt in principe meer voordelen met zich mee, maar de exacte drempels, doorlooptijden en criteria per niveau worden niet op deze pagina gepubliceerd. Die informatie kan namelijk wijzigen en verschilt soms per periode of per type spel. Voor de actuele stand vraag je dit rechtstreeks op bij onze klantenservice, die je precies kan vertellen op welk niveau je zit en wat daarvoor nodig is.

Wat een niveau in de praktijk kan betekenen

Hoewel we geen concrete percentages of bedragen noemen, kunnen we wel schetsen welk type voordelen doorgaans bij een VIP niveau past. Denk aan snellere verwerking van uitbetalingen, uitnodigingen voor speciale promoties die niet voor alle spelers zichtbaar zijn, en toegang tot een breder aanbod aan gokkasten en live casinotafels op momenten dat providers als Pragmatic Play, Evolution Gaming en NetEnt nieuwe releases lanceren. Op hogere niveaus komt daar vaak een persoonlijke accountmanager bij.

• Persoonlijke accountmanager die je speelgedrag en voorkeuren kent
• Uitnodigingen voor VIP promoties, los van de reguliere acties op /promoties/
• Voorrang bij vragen over stortingen en uitbetalingen via iDEAL of crypto
• Gerichte aandacht bij vragen over verantwoord spelen op jouw niveau
• Mogelijke extra's rond speciale momenten, zoals feestdagen of jubilea van je account

De rol van je persoonlijke accountmanager

Vanaf een bepaald niveau krijg je bij Moi een vast aanspreekpunt toegewezen. Deze accountmanager is op de hoogte van je speelhistorie en kan je gericht informeren over promoties die aansluiten bij de spellen die je speelt, of dat nu gokkasten, tafelspellen of live casino is. Je kunt bij deze accountmanager terecht met vragen over je niveau, over lopende acties en over de status van stortingen of uitbetalingen. Deze dienst vervangt niet onze reguliere 24/7 Nederlandstalige klantenservice, die voor alle spelers bereikbaar blijft, maar vormt daar een extra laag boven bij hogere niveaus.

Extra promoties binnen het VIP programma

Naast de vaste voordelen per niveau organiseren we voor VIP spelers geregeld aparte promoties. Dit kunnen acties zijn rond nieuwe releases van providers als Play'n GO, Microgaming of Nolimit City, of rond specifieke periodes in het jaar. Deze VIP promoties staan los van de reguliere welkomstbonus en de acties die je terugvindt op onze algemene promotiepagina. Ook hier geldt: T&Cs apply. Zowel voor het welkomstpakket als voor VIP acties gelden altijd voorwaarden, die je terugvindt op de betreffende actiepagina of die je kunt opvragen via support.

Hoe je instroomt en doorgroeit

Instroom in het VIP programma gebeurt automatisch zodra je account aan bepaalde interne criteria voldoet. Je hoeft je in principe niet apart aan te melden. Doorgroei naar een volgend niveau wordt intern beoordeeld op basis van je speelpatroon over een bepaalde periode. Omdat deze criteria kunnen worden aangepast om het programma fair te houden voor alle spelers, raden we aan om bij twijfel over je huidige status altijd even contact op te nemen met onze klantenservice. Zij kunnen je account bekijken en je exact vertellen waar je staat en wat je eventueel kunt doen om door te groeien.

Verantwoord spelen blijft de basis

Een VIP niveau is een erkenning van je speelactiviteit, geen aanmoediging om meer te storten dan je van plan was. Moi is bedoeld voor spelers van 24 jaar en ouder, en ook binnen het VIP programma blijven onze tools voor verantwoord spelen volledig beschikbaar, zoals stortingslimieten en zelfuitsluiting. Twijfel je aan je speelgedrag, dan kun je gratis en vertrouwelijk terecht bij Loket Kansspel op 0900-2177721 of via https://www.loketkansspel.nl/. Voor meer informatie over zelfcontrole en preventie kun je ook terecht bij AGOG via https://www.agog.nl/. De Kansspelautoriteit (KSA) is de toezichthouder op de Nederlandse kansspelmarkt en beheert het CRUKS register.

Meer weten over wat er verder bij Moi te vinden is? Bekijk de welkomstbonus, het volledige spellenaanbod of de actuele promoties. Wil je direct aan de slag en zelf ervaren hoe het VIP programma voor jou kan gaan werken, dan begin je met een account aanmaken.