De Voorwaarden van Moi, Helder Uitgelegd

Accountregistratie: één account per persoon

Bij Moi mag je één account aanmaken op je eigen naam, met je eigen gegevens en je eigen betaalmethoden. Dubbele accounts, ook binnen hetzelfde huishouden of op hetzelfde IP-adres, zijn niet toegestaan en kunnen leiden tot bevriezing van tegoeden. Je moet minimaal 24 jaar oud zijn om te registreren en te spelen. We vragen bij aanmelding om een geldig e-mailadres, een telefoonnummer en gegevens die overeenkomen met een geldig identiteitsbewijs, omdat we die later nodig hebben voor verificatie.

Onjuiste of onvolledige gegevens kunnen betekenen dat we een account tijdelijk opschorten totdat alles klopt. Dat is geen straf, het is onderdeel van hoe we een veilige speelomgeving proberen te houden.

Verificatie (KYC): waarom we ernaar vragen

Voordat je voor het eerst een uitbetaling ontvangt, of bij bedragen boven een bepaalde drempel, vragen we om een kopie van een geldig identiteitsbewijs en, afhankelijk van je betaalmethode, een bewijs van adres of een screenshot van je betaalaccount. Dit heet KYC, of Know Your Customer, en is standaard bij elk serieus online casino. Het voorkomt fraude en identiteitsdiefstal en beschermt jou net zo goed als ons.

• Geldig identiteitsbewijs: paspoort, ID-kaart of rijbewijs
• Bewijs van adres bij afwijkende gegevens, zoals een recente rekening
• Bevestiging van de gebruikte betaalmethode, bijvoorbeeld een screenshot van je iDEAL-omgeving of walletadres
• Eventueel een selfie ter bevestiging, afhankelijk van de situatie

Bonusregels: T&Cs zijn altijd van toepassing

Ons welkomstpakket met bonusgeld en gratis spins op geselecteerde gokkasten valt onder specifieke voorwaarden die je terugvindt op onze bonuspagina. Denk aan een minimale storting, een omzetvereiste voordat bonusgeld opneembaar wordt, een maximale inzet per ronde tijdens de omzetperiode en een lijst van games die wel of niet meetellen. T&Cs zijn altijd van toepassing en kunnen per promotie verschillen, dus check de actuele voorwaarden op de betreffende promotiepagina voordat je een bonus activeert.

Wie zich niet aan de bonusvoorwaarden houdt, bijvoorbeeld door bonusmisbruik, het combineren van meerdere accounts voor extra bonussen, of het inzetten op games die zijn uitgesloten, loopt het risico dat we de bonus en eventuele winsten daaruit annuleren. Nieuwe en lopende promoties bekijk je op onze promotiespagina.

Uitbetalingsbeleid: wat je kunt verwachten

Zodra je account geverifieerd is, verwerken we uitbetalingsverzoeken doorgaans binnen enkele uren tot maximaal enkele werkdagen, afhankelijk van de gekozen methode. iDEAL-uitbetalingen keren terug naar de bankrekening waarmee je hebt gestort. Uitbetalingen in Bitcoin, Ethereum of Tether gaan naar het walletadres dat je hebt opgegeven en waarmee eerder is gestort of dat je hebt laten verifiëren. We werken met limieten per dag, week en maand die in je accountoverzicht staan en die kunnen verschillen per betaalmethode en per VIP-niveau.

• Uitbetaling altijd naar dezelfde methode of rekening als waarmee is gestort, waar mogelijk
• Verificatie is verplicht voordat de eerste uitbetaling wordt vrijgegeven
• Openstaande bonusomzet moet zijn voltooid voordat bonusgerelateerde winst opneembaar is
• Ongebruikelijke transactiepatronen kunnen leiden tot extra controle

Gedragsregels aan tafel en op de gokkasten

We verwachten fair play van iedere speler. Dat betekent geen gebruik van bots, scripts of software die spelresultaten probeert te beïnvloeden, geen samenwerking met andere spelers om een voordeel te behalen aan live tafels, en geen poging om systemen of promoties te misbruiken. Bij het live casino gelden daarnaast normale omgangsvormen richting dealers en medespelers in de chat: geen beledigingen, geen discriminerende opmerkingen.

Overtreding van deze regels kan leiden tot een waarschuwing, tijdelijke schorsing of, in ernstige gevallen, het sluiten van je account met inhouding van onrechtmatig verkregen winst.

Juridische entiteit en toepasselijk recht

De exacte bedrijfsnaam, het vestigingsadres en het recht dat op deze overeenkomst van toepassing is, staan vermeld in de footer onderaan moi.casino. Controleer deze gegevens daar, omdat ze de juridisch bindende versie vormen van wat hier in gewone taal wordt samengevat. De Kansspelautoriteit (KSA) is de toezichthouder op de Nederlandse kansspelmarkt en beheert het CRUKS-register, maar is niet automatisch de licentieverlener van Moi. Welke vergunning van toepassing is, staat eveneens in de footer.

Meer lezen

• Bonus: actuele voorwaarden van het welkomstpakket
• Betaalmethoden: storten en opnemen via iDEAL en crypto
• Verantwoord spelen: limieten instellen en hulp vinden
• Account aanmaken: start je registratie bij Moi